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Channel: 池袋で働く地道な社長のブログ
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第11期経営方針説明会・・・

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10月4日に第11期経営方針説明会を行いました。

今期の経営スローガンは【計画通り】

字のごとく、予算にしても、行事にしても、あらゆる事を計画通りに進めます。

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また、11年目の企業として、【ベンチャースピリットを持ちながらも大企業体質】をコンセプトに、

① 強制有給休暇消化制度
② 残業1日最大2時間制
③ 週1NO残業DAY制
④ 家族(奥様やお子様)の誕生日休暇or早退制度
⑤ オンライン英会話教室無料提供(勤続3年以上対象)

この5つの事項を実施します。

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一番は僕の経営能力の低さが原因ですが、「ベンチャーだから当たり前」という悪しき習慣を肯定化していたが故の過去の社員達の退職。

今となっては、その時々の会社のステージで無理をさせていたと感じています。

僕の単なるエゴであったと自責の念があります。

それも、10年かかりましたが一歩ずつ一歩ずつ、大企業のような会社に、社員一人一人の仕事の充実が、プライベートの充実にも繋がるように。

「サウザンドクレインで働く事が幸せです!」と、社員もその家族も感じてもらえるように。

経営者として【経営の質】をこれからも追求していきたい。

そう思います。

さて、第二部はメインイベントの表彰式。

一年間頑張ってきた社員の中から、さらに優秀な社員たちを表彰する場です。

今年から拠点や部門も増えたことから、部門賞としてそれぞれの部門で最も輝く優秀社員も表彰しました。

経営管理部からは、4年目の総務担当である伊藤。

営業のように表には出ない仕事ですが、縁の下の力持ちとして本当によく頑張ってくれました。

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BPO事業部からはベトナムへ赴任し、海外事業を立ちあげている須田。

初めての海外がベトナム駐在という驚くべきチャレンジでしたが、ベトナム事業が垂直に立ち上がったのは須田のおかげだと思います。

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法人営業部からは國松。

彼なくしてベトナムの仕事はありません。

BPO専属の営業として未開拓の事業をよくぞここまで切り拓いてくれました。

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CRM事業部からは新卒3年目!福岡支店の水川。

『置かれた場所で花を咲かせなさい』彼女の好きな言葉とおり、今ある環境でベストを尽くしてきてくれました。

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SP事業部はこちらも同じく新卒3年目の山口。

おそらく、一年間で最も多く社員、スタッフとの食事会を通じたコミュニケーションをとったと思います。

そこから人と人、人と会社の絆を強く、太くしてくれました。

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ここからはいよいよ最高の名誉であるサウザンドクレイングループの5賞です。

年間トップ5!!

まずは新人賞。

SP事業部、大野!

きっとたくさん踊った甲斐があったのだと思います(笑)

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次は最優秀女性社員に贈られるベストウーマン賞。

なんと!2年連続で饒平名が受賞!!

サプライズでまさかの自分で自分を発表しました(笑)

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続いて、僕以外の役員陣が選ぶ役員賞。

前期はあらゆるグループの立て直しを図ってくれた石塚!

でも本人はMVPを狙っていたはずです(笑)

嬉しさの中にも悔しさもありでしょう。

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続いて、社長賞です。

これは独断と偏見で僕が選ぶ優秀社員。

経営管理部の財務責任者である佐野!
今の当社は彼無くして成り立ちません。

まさかの受賞に感動よりも驚いていました!

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次は最優秀拠点賞。

一年間で最も成長をした拠点に贈られます。

今年は福岡支店!!

支店長の松永をはじめ、支店社員たちは本当に喜んでいました。

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そして!そして!

第10期最優秀社員、MVPは!!!

法人営業部長の池下!!

3年ぶり二度目の受賞!!

文句なし!部門の年間予算を3ヶ月前倒しで達成し、年間受注社数も300社を超え、累計1,000社を達成してくれました。

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今年も感動の涙に、会場のみんなもグッときましたよ。

そしてこの感動の連鎖こそが、会社の、仲間のさらなるエネルギーとなるのです。

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今年は受賞メンバーのご両親にもご協力をいただき、【受賞者への手紙】をいただきました。

愛する家族からの想いを一人一人受け取り、きっと心にしみる感動を得たことでしょう。

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夜はそのまま懇親会でした。

二次会、三次会とこの日は無礼講(笑)

朝まで宴は続きましたよ!

今年もそうですが、なかなか全社員が集まる事は難しくなってきましたが、毎年恒例の経営方針説明会も無事に終えることができました。

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さぁ、11期。

計画通りに突っ走って参りましょう。


福利厚生の充実・・・

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創業11年目となると、社内もだいぶ既婚者が増えました。


みんな独身時代に比べ、地に足つけた仕事をしていて、仕事がきちんと人生の一部になり始めていると思います。


とても良いことです。


当社はベンチャー企業にしては、福利厚生が充実していると自負しています。


これは会社の成長と共に、社員の人生そのものも成長、充実をして欲しいと願っての事です。


そんな中、新しい福利厚生を年明けから開始します。


【お子さんのいる社員の奥様向け】になりますが、月に20時間ベビーシッターを好きな時に無料で利用出来るようにします。


「ちょっと2時間くらい美容室に行きたい」

「平日友達と食事に行きたい」

「たまには夫婦だけでデートしたい」


奥様や家族あっての仕事と考えると、やはり息抜きの時間を作ってあげたいと思います。


しかしそれには、当然それなりのお金がかかります。


それを会社が負担しようと決めました。


月に20時間あれば、一回4時間だとしても月に5回は自由な時間を持てるようになります。


なぜベビーシッターなのかと言うと、託児所などの一時保育もあるのですが、前日の準備もありますし、子供の体調も左右したり、意外に通う事が大変だったりもします。


だからこそ、子供にも慣れた自宅で準備も必要の無い保育という点で、ベビーシッターなのです。


社員の奥様方が喜んでくれたら何よりです。



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女子会・・・

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久しぶりに女子会を開催しました。


たくさん食べて、たくさん飲んで、
たくさん語り合いました。

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ちょっと早めの誕生日もお祝い。
みんな素敵な笑顔です。

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やっぱり社員たちとの時間は幸せな時間です。

カラオケも大いに盛り上がりましたよ!

いやぁ、うちの女子力はすごい!!



英語圏への本格的進出・・・

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先日、フィリピンセブ島にて現地法人サウザンドクレインフィリピン(TCP)が登記完了し、役員陣で開所式を行いました。


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ホームページはこちらです。
http://www.thousand-crane.ph/

このフィリピン進出を皮切りに多言語コールセンターを中心に、より一層海外BPO事業を加速させていきます。

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「いよいよか」と身も心も引き締まる想いであります。

to the world、いつの日か世界企業となる為に。

夢への挑戦。
未来の創造。

本格的に英語圏でのビジネスの始まりです。

皆様、TCPをよろしくお願い申し上げます。

日本人経営者として・・・

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いつの日か、日本人経営者として世界に誇れる人物に、会社になりたい。

幻冬舎から先日発刊された「海外で働こう 世界へ飛び出した日本のビジネスパーソン 25人のアブローダーズ」に掲載していただきました。



そうそうたる先輩経営者がいる中、選んでいただき嬉しさと背筋の伸びる気持ちでいっぱいです。

よろしければ是非ご覧ください、海外事業にかける想いを熱弁しております。

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18名の新たな仲間・・・

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4月1日、今年も新たな仲間が18名増えました。

この日、自分で誓った決意、感じた想いを生涯忘れることのないように、
これからの社会人人生を思いっきり楽しんでもらいたい。

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きっと、これから笑うことと同じくらい、もしかしたらそれ以上に悔しさや辛さ、
自分の心をポキっと折ってしまいそうな事があるかもしれない。

でもね、僕もそうであるように君たちも一人ではない。

周りにはたくさんの仲間がいて、
共に悩みを分かち合ってくれるはず。

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素直さとは、謙虚さとは、自らの心をひらくことから始まる。

喜怒哀楽。

これから一緒に感じ合いながら生きていこうな。

入社おめでとう。

信じる時間・・・

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ACミランの本田選手が12試合目にして初ゴールをあげました。

世界最高峰の舞台であるセリエA。
さらには歴史あるクラブACミラン。

その背番号10というのは、身に付けるだけで相当なプレッシャーだと思います。

このニュースを見て僕が感じたことは、【自分を信じることの出来る期間】が、その人と忍耐力を表すのではないかということです。

全ての物事の成功と失敗は、自分を信じることを続けたか、諦めたか。

このどちらかではないでしょうか。

自分の理想とする姿にたどり着けない時、思うように仕事が進まない時、【すぐに】「もう無理だ」と考えてしまうタイプは自らの負け、失敗を認めてしまっているのです。

ここで書いた【すぐに】という時間軸が重要なポイントであります。

1日で諦めてしまう人。
10日で諦めてしまう人。
100日で諦めてしまう人。
1,000日で諦めてしまう人。

1,000日でも3年程度の期間ですが、「もう3年も」と「まだたった3年」と思うのでは天と地ほどの違いがあります。

本田選手もサッカーを始めて3年でセリエAに行けたのでしょうか。

経営者やあらゆる業界での成功者達も、3年という期間で成功を手にしたのでしょうか。

自分を信じること、自信を持ち続ける期間を短く設定してはいけません。

自分のことを信じているならば安易に諦めてはいけません。

まだ成功を手にしていない僕も、たった3,650日の実業家人生です。

まだまだ自分を信じて走り続けます。

日めくりカレンダー・・・

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19歳の頃、実家にあった日めくりカレンダーに書かれていた言葉。

【無限に発展する道はいくらでもある 要はその道を探し出す努力である】

道があるから歩むのではない。

夢や理想から生まれる目的や目標、信念に基づき道があらわれるから、人は歩むのだ。

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この言葉の一文、「道はいくらでもある」は、その時から13年間経った今もなお僕の携帯メールアドレスとして使用しています。

当時、松下幸之助さんの言葉と知らず、世間知らずだった僕の若かりし心に響いた、今もなお人生の指針となる言葉であります。

しかし多くの人は、道はいくらでもあるということを誤解しています。

生き方をコロコロ変えたり、仕事をコロコロ変えたり、人付き合いもコロコロ変えたり、

いくらでもある事は、単純に【変える】ことではありません。

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一つの道が出てきたならば、その道の歩み方がいくらでもあるということ。

真っ直ぐに進むもよし。
右左に曲がりながら進むもよし。

時には後ろに戻り、また前に進む。

その道の歩み方、方法論は努力次第でいくらでもあるということです。

変えるということは、その前の自分にも周りにも【嘘】をつくことです。

松下幸之助さんはパナソニックという一つの会社を大きくしてきた。

コロコロと生き方を変え、偉大な企業を創ったのではありません。

人生という一つの時間・・・

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新卒とのランチWEEK。

若いうちは特に、「仕事とプライベートは分けてます」なんていう
逃げ文句を言うような、格好悪い大人にはなってはいけない。

それは自分で自分の仕事に熱が入っていませんと言っているようなものです。

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プライベート(趣味や好きな事)は仕事を本気で頑張る延長線上に、
【最高のひととき】を自分にご褒美として感じさせるもの。

幼少期はみんなそうだったと思います。

「運動会で一等賞取ったら家族で焼肉!」とお父さんと約束したから、
ゴールした瞬間に喜び【達成感】を感じ、焼肉も笑顔で最高においしく食べれます。

その時の焼肉を焼きながらの会話が【生き甲斐】を感じる、
忘れられない思い出となり、また明日から頑張れるのです。

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社会も同じ。

人生という一つの時間上に、仕事もプライベートもあるわけですから、
表裏一体でなければそもそもおかしいですよね。

心に充実感を得たいのならば、まずはルーキー達は仕事120%でイイと思います。

誰かの為に・・・

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昨夜は僕の人生のパートナーである武さんと、
平木ちゃんの誕生日会を東京社員達と開催しました。

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誕生日会の企画から会場の手配、設営から運営まで全て、
2014年新卒達が行い、当日までどんな仕上がりになるのか僕も知りませんでした。

結果は見事に大成功で、終始会場はたくさんの笑顔で溢れていましたよ。

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【誰かの為に】という人に尽くす想いは、
仕事のスキルよりも大切な、僕自身がとても大事にしている価値観です。

チームサウザンドクレインの絆、文化、社風は、
11年間のこの想いの積み重ねであります。

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また記憶に残る想い出の写真が増えました。

ふぁいと・・・

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勝負勘を磨く。

早いもので新卒達も入社から一ヶ月が経ちました。

そして今日からの5月は毎年恒例の新卒グランプリ!!

社内一斉にポスターが掲示されました。

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新卒18名の内、国内勤務者16名が、5月の1ヶ月間全力で戦う営業コンテスト!!

友達から仲間へ、
仲間からライバルへ。

同期と言っても仲良しこよしだけではいけない。

こうした経験がビジネスの勝負勘を磨いてくれるのです。

ふぁいとぉ~!!


セブ・・・

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セブ島現地法人、サウザンドクレインフィリピンにて、
いよいよ人財募集が本格的に始まりました。

当社のグループ採用サイトを御覧ください。

新卒採用、アルバイト、ベトナム、そしてフィリピンの全てで募集中です。

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現在、正社員も120名を越え、グループ全体では700名の企業となりました。

SP事業、CRM事業、BPO事業、メディア事業と、
ようやくマーケティングカンパニーとして土台が出来上がりました。

世界にも出れる揺るがないビジネスモデルが完成したと自負しています。

今後は国内はもちろんですが、
海外事業に力を注ぐ為にグローバル採用を強化していきます。

ぜひぜひご応募ください。

お待ちしております。

足らないところがある・・・

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2日間のセブ定期出張を終え、帰国しました。

【足らないところがある】

これは成長幅がある証拠であります。

7年間僕が可愛がってきたセンター長の山口。

新卒で入社し、海外勤務という夢の切符を掴んだ山口マネージャー。

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この2日間、二人にとにかく【具体的な指摘と叱り】を繰り返しました。

帰国する最後の最後まで。

ちょっとした成功の為に、セブ島に送り出したわけではありません。

大成功させ、アメリカ進出する為に二人をセブ島に送り出したのです。

こんなレベルで満足するな。

【現状不満足の精神】で常にハングリーに事業に向き合え。

結果で自らの仕事を評価してもらえ。

ダブル山口の成長に期待しています。


海外BPOのパイオニアになるために・・・

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先日取材を受けた東洋経済オンラインの最新記事に掲載されました。

日本のBPO業界の歴史はコールセンターよりも古く、
そしてインターネットが普及した今もなお、
国内事業として取り組んでいる企業が多くあります。

僕にとって海外事業はあくまでも日本国に利益をもたらし、
日本企業としてのブランドを世界に根付かせるためです。

そういう意味でいつまでも1億の日本国内マーケットだけの事業展開では
いずれ行き詰まると数年前から判断し海外へと舵を切りました。

世界70億のマーケットで戦える日本企業になるための【今】なのです。

サウザンドクレイングループが海外BPOのパイオニアと言われるその日まで走り続けたい。

そう強く思います。

PR: まだ仲介手数料を払ってますか? 2014年ですよ?

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Nomad. はすべて仲介手数料無料です。気になるお部屋もリクエストできます。

乾杯・・・

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先日、東京幹部陣中心に集まりました。

そこで海外担当役員である中村の誕生日のお祝い。

笑った。
歌った。
飲んだ。

最高に楽しかった。

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11年目というまだ浅い会社の歴史の中にも築き上げてきた大切なものがあります。

ビジネスモデル?
売上や利益?

一番は家族のようなこの絆。

そして間違いなく会社の宝は人であり、組織力は人財力に比例します。

気がつけば僕も20代を終え30代。

当たり前のようにこの幹部陣も、皆30代になりました。

会社創業から10年間の最も大変な時期を経験してきた幹部陣。

苦楽を共にしてきた仲間だからこそ、心から本気で楽しめる。

素晴らしい最高の幹部、
僕の家族たちに乾杯。

ハリウッドからスパイダーマンも来てくれました(笑)

一番は人財・・・

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福岡出張で新卒説明会、内定者食事会、
僕の大切な家族である支店社員達と楽しく熱く語り合いました。

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僕は両親にたくさんの愛情を注いでもらい、
たくさんの良き想い出を創ってもらいました。

だからこそ自分の子供にも同じようにたくさんの愛情を注ぎ、
たくさんの想い出を創ってあげたいと心から思います。

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きっとその人の持つ人格のほとんどは、
両親により決まると言っても過言ではないでしょう。

社会人も同じであると僕は思います。

新卒は社会を知りません。
社会人を知りません。

上司となる人が、部下を愛さない組織に入れば、
きっと自分に部下が出来ても同じようにドライな関係になります。

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やはり会社組織もビジネスモデルや商品、
サービスの前に、血の通う人が集まる集団。

上司は部下を愛し、部下はその愛情をしっかりと受けながら、
自分の部下にも愛情をたっぷり注ぐ。

それが良き文化、社風、伝統を創る。

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いい会社の定義は様々ですが、
僕は人財が一番会社の中で輝く組織を創りたい。

そう強く思います。

手抜きは見破られる・・・

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プレゼンにおいて、資料の手抜きは相手に見破られる。

僕自身、日々たくさんの営業を受けますから、
その経験からそう思っています。

「社名だけ変えてるな、、、」
「あっ、字を間違えてる」

これが頭に出てきた瞬間に聞く耳は半減します。

やはり目を見開いて見たくなるプレゼン資料には【熱意】を感じます。

その熱意とは、誤字脱字が無いのは当たり前で、
くどくなく起承転結はっきりしている。

何よりも【御社だけの資料】だと分かる、
コピーではないオリジナル資料であるかです。

だからこそ、自分がプレゼンする立場になった時には、
資料のトップデザインから題名、提案コンセプトなどを、
とにかく徹底的に考え抜くようにしています。

中でも、題名やサブタイトルは最初に目に付くものですから、
「おもしろそうだな」と、早くページをめくりたくなる、
興味をひく、そのような言葉を並べます。

そして僕はプレゼンの最後に自己満足のドヤ顔にならぬよう(笑)

「いかがでしたでしょうか?」と、
率直にプレゼンに対する感想を聞くようにしています。

100点満点以上を出すことは、なかなか難しいのですが、
それを想像しながら資料を作り、
お客様の満足の為に声を発する営業活動が僕は大好きです。

さて、昨夜は僕の相棒である中村としっぽりと男飲み。

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今週は久しぶりに管理部メンバーとも食事が出来ました。

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昼間は全力で仕事をし、夜は大切な仲間と飲み語らう。

僕にとって最高な時間の使い方であります。


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